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联系方式

以下渠道均面向德州扑克(游戏)注册用户与访客开放,请优先使用官方邮箱提交工单,以便我们完整记录并跟进处理。

客服电话

服务热线:400-860-8899

技术支持:400-860-8877

来电请说明咨询的是德州扑克(游戏) SOFT 客户端还是网页版。

办公地址

中国 · 上海市浦东新区张江路 88 号

德州扑克(游戏)运营中心 · 12 层

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⏰ 工作时间

  • 在线客服(周一至周日)09:00 – 24:00
  • 电话咨询(周一至周五)09:30 – 18:30
  • 注册送88元活动审核10:00 – 22:00
  • 邮件工单响应24 小时内回复

法定节假日在线客服照常值班,电话服务时间可能调整,请以站内公告为准。

🗺️ 地理位置

我们的运营中心位于上海市浦东新区张江高科技园区内,紧邻张江路地铁站,周边聚集众多互联网与游戏研发企业。从地铁 2 号线张江路站 3 号口步行约 8 分钟即可到达,园区内设有访客停车位。

交通提示:公交 609 路、636 路至「张江路祖冲之路」站下车;自驾请从祖冲之路园区南门进入,凭预约信息在访客中心领取临时通行证。

注:德州扑克(游戏)为线上游戏服务,线下地址仅用于商务合作与访客接待,不提供现场游戏服务。

常见问题快捷入口

以下为玩家咨询最多的德州扑克(游戏)相关问题,点击即可展开查看简要说明;如需完整帮助文档,请访问站内「帮助中心」。

如何完成德州扑克注册并领取 88 元礼金?

在官网首页点击「立即注册」,填写有效手机号并设置密码,完成实名信息校验后即可在「我的礼金」中领取注册送88元礼金,礼金需在 SOFT 客户端内激活使用。

SOFT 客户端下载后无法安装怎么办?

请确认系统版本符合要求,并临时关闭安全软件的拦截提示。若仍失败,可发送错误截图至 [email protected],技术支持将在 24 小时内协助排查。

账号密码遗忘如何找回?

在登录页点击「忘记密码」,通过注册手机号接收验证码即可重置。若手机号已停用,请使用账号邮箱发送身份说明至 [email protected] 申请人工核验。

德州扑克(游戏)支持哪些设备与浏览器?

网页版支持 Chrome、Edge、Safari 等主流浏览器最新版本;SOFT 客户端支持 Windows 10 及以上与 macOS 11 及以上系统,移动端可通过手机浏览器直接访问,无需额外安装。

更多问题请前往:帮助中心 · 新手常见问答 · 游戏规则说明

我们的服务承诺

德州扑克(游戏)始终坚持合规运营、公平竞技与用户至上的原则,以下承诺适用于所有官方渠道的服务请求。

🛡️ 信息安全

严格保护玩家注册资料与账号信息,客服人员不会以任何理由索要您的密码或验证码,请谨防假冒官方人员的诈骗行为。

⚡ 快速响应

在线客服平均 1 分钟内接入,邮件工单 24 小时内回复;涉及注册送88元礼金发放的问题,将在审核通过后 2 小时内处理完毕。

🤝 公平透明

所有德州扑克(游戏)对局均采用 SOFT 最新随机发牌算法,规则与结算公开可查;若对结果存疑,可提交对局编号由技术团队复核。

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